服務(wù)政策

客戶服務(wù)中心

神思電子在保證ISO9001：2008質(zhì)量保證體系不斷改進(jìn)與有效運(yùn)行的同時(shí)， 堅(jiān)持不懈地進(jìn)行全國(guó)范圍的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在北京設(shè)有分公司，在神思產(chǎn)品進(jìn)入的區(qū)域與簽約代理商共建客戶服務(wù)中心， 形成總行總部/專項(xiàng)、渠道“兩位一體”營(yíng)銷服務(wù)體系，嚴(yán)格按照《客服中心運(yùn)營(yíng)與服務(wù)指南》 要求，程序化、規(guī)范化地進(jìn)行神思產(chǎn)品的技術(shù)支持及售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶技術(shù)及售后服務(wù)的要求。

服務(wù)承諾

神思電子堅(jiān)持以客戶為中心，秉承“品質(zhì)是金，服務(wù)至上”、“換位思考，合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，哪里有神思的產(chǎn)品，神思公司服務(wù)就延伸到哪里。公司設(shè)立400免費(fèi)服務(wù)熱線，實(shí)行全天候坐席值守服務(wù)。客戶可通過(guò)撥打神思電子統(tǒng)一熱線提出服務(wù)請(qǐng)求。總部客服與地方客服兩級(jí)服務(wù)體系形成聯(lián)動(dòng)，為客戶提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的技術(shù)服務(wù)。

服務(wù)熱線：400-6869-365    0531-86516365